集客は戦略から考える
2026.01.09
おはようございます。
本日は、戦略と戦術の違いについて・・・
戦略とは勝つための作戦そのもので、戦術は戦略を効率的に実現するための手法・手段・実行などの具体的な行動になります。
一般的に仕事と言われるものは戦術で、仕事を効率化するという視点で語られるものの多くが、手法・手段の効率化・最適化だったしります。
(タイパ重視というのもこの発想です)
そのため、戦術をいくら磨いても、そもそもの勝つための作戦が未熟だと、どんなに優秀なスタッフを入れても勝つことはできません。
ホームページ制作における、戦略は「顧客」「商品」「地域」の明確化です。
どの〇〇エリアに住んでいるお客さんに◇◇商品を売りたい
みたいなのが戦略になります。
なぜ、戦略が大切かというと、「商品」「顧客」が決まるとSEOキーワードが明確になるからです。
僕は、過去に都内で工務店さんのHPを作るとき「都内は狭い土地しか手に入らないお客さんが多い」という話を聞いて、SEOキーワードに「狭小住宅」に決めました。
そして、HPをオープンしてから数カ月で毎月安定的な問合せが入るようになりました。
都内で注文住宅を建てるお客さん=狭小住宅
という図式が成り立ったのです。
そして、「狭小住宅」で集客したお客さんに、ホームページで狭小住宅の施工例をたくさん見せて、資料請求に「都内で狭小住宅を建てる時に読む本」という資料で顧客名簿をつくったのでした。。。
このようにネット集客で大切なのは、「誰に」「何を」売りたいのかを明確にして、そのための戦術としてホームページ、SNS、広告などと手段になります。
皆さんの会社では、「誰に」「何を」が明文化されてますか?
戦略目標がはっきりしないと、戦術がブレブレになることが多いですよ!